Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden  NT Visuals

Giulliano Nobel & Frank Timmer h.o.d.n. NT Visuals V.O.F.  (hierna: NT Visuals) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96913967 en is gevestigd aan Bargerweg 11 (7826BP) te Emmen.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Dienstverlener: De Dienstverlener die Diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
• Opdrachtgever: Het Bedrijf of de Consument die NT Visuals heeft aangesteld, projecten aan NT Visuals heeft verleend voor Diensten die door NT Visuals worden uitgevoerd, of waaraan NT Visuals een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
• Aanbod: Iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten door NT Visuals.
• Diensten: NT Visuals biedt zowel zakelijke als particuliere fotografiediensten aan.
• Overeenkomst: Elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en NT Visuals, alsmede voorstellen van NT Visuals voor Diensten die door NT Visuals aan Opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door NT Visuals waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
• Website: https://nt-visuals.nl/ 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van NT Visuals, elke Overeenkomst tussen NT Visuals en Opdrachtgever en op elke dienst die door NT Visuals wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal NT Visuals aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met NT Visuals is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle door NT Visuals gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. NT Visuals is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft NT Visuals het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor NT Visuals gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van NT Visuals zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van NT Visuals heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan NT Visuals te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail.
2. NT Visuals is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
3. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, worden de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten (inclusief de bestede tijd) in rekening gebracht bij Opdrachtgever.
4. Elke Overeenkomst die met NT Visuals wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan NT Visuals wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met NT Visuals is verbonden.
5. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van 14 dagen recht op herroeping, tenzij NT Visuals met toestemming van Opdrachtgever reeds aanvang heeft gemaakt met de Dienstverlening. Opdrachtgever ziet door middel van deze toestemming af van haar herroepingsrecht.
6. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de opdracht blijkt dat deze voor onbepaalde tijd is gesloten. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren zoals de snelheid waarmee de foto’s of andere content kunnen worden geproduceerd.
2. Zowel Opdrachtgever als NT Visuals kan de Overeenkomst ontbinden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming, mits de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om alsnog na te komen. Hieronder vallen ook betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. Ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet, voor zover NT Visuals op het moment van ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht. In dat geval blijft Opdrachtgever gehouden tot betaling van de overeengekomen vergoeding.
4. Bij voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever de daadwerkelijk gemaakte kosten verschuldigd op basis van het overeengekomen (uur)tarief. Hierbij is de urenregistratie van NT Visuals leidend.
5. Zowel Opdrachtgever als NT Visuals kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of de onderneming wordt geliquideerd. In dergelijke gevallen heeft Opdrachtgever geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
6. Indien een afspraak door overmacht (zoals slecht weer of ziekte) aan de zijde van NT Visuals niet door kan gaan, zal in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland. Reeds gemaakte kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Uitvoering van de Dienstverlening

1. NT Visuals zal zich inspannen om de overeengekomen Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle werkzaamheden worden verricht op basis van een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.
2. De inhoud van de Overeenkomst bepaalt de omvang en reikwijdte van de dienstverlening. De Diensten worden uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever; derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie vormt de basis voor de door NT Visuals aangeboden Diensten en prijzen. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, heeft NT Visuals het recht haar dienstverlening en prijzen hierop aan te passen.
4. NT Visuals is niet verplicht aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien dit de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigt. Leidt dit tot meerwerk, dan wordt dit als aanvullende opdracht beschouwd waarvoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
5. NT Visuals is gerechtigd naar eigen inzicht derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
6. Indien van toepassing zal NT Visuals Opdrachtgever tussentijds op de hoogte houden van de voortgang via de overeengekomen communicatiekanalen.
7. Wijzigingen in de door Opdrachtgever verstrekte informatie kunnen gevolgen hebben voor de planning. NT Visuals is niet aansprakelijk voor vertragingen die hierdoor ontstaan. Eventuele extra kosten en schade komen voor rekening van Opdrachtgever.
8. Indien op locatie van Opdrachtgever schade ontstaat aan apparatuur van NT Visuals door toedoen van Opdrachtgever of diens medewerkers/ingeschakelde derden, is Opdrachtgever aansprakelijk voor vergoeding van de geleden schade.
9. Opdrachtgever ontvangt het eindresultaat (zoals foto’s of video’s) pas nadat het volledige overeengekomen bedrag is voldaan.

Artikel 7 – Verplichtingen van Opdrachtgever

1. Opdrachtgever is verplicht alle door NT Visuals verzochte informatie, inclusief relevante bijlagen en gegevens, tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Gebeurt dit niet, dan komt een volledige uitvoering en/of tijdige oplevering mogelijk in gevaar. Alle gevolgen hiervan komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
2. NT Visuals is niet verplicht de juistheid of volledigheid van de aangeleverde informatie te controleren, noch om Opdrachtgever te attenderen op verouderde gegevens. NT Visuals is evenmin verantwoordelijk voor gegevens die door of namens derden zijn verstrekt.
3. Indien aanvullende informatie benodigd is voor de uitvoering van de Overeenkomst, heeft NT Visuals het recht zijn werkzaamheden op te schorten totdat deze informatie is ontvangen. Eventuele schade of vertraging die hierdoor ontstaat, komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.
4. Wijzigingen in omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Overeenkomst dienen direct, of uiterlijk binnen 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is, aan NT Visuals te worden gemeld.
5. Indien Opdrachtgever een locatie of ruimte beschikbaar stelt, dient deze te voldoen aan de voorwaarden en technische eisen die NT Visuals stelt voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 8 – Foto- en videografie

1. De uitvoering van foto- en videografie werkzaamheden omvat standaard ook het bewerken van het materiaal, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Foto- en videografie zijn artistieke en creatieve diensten. Bij akkoord op de offerte stemt Opdrachtgever ook in met de stijl en werkwijze van NT Visuals. NT Visuals behoudt hierin artistieke vrijheid, rekening houdend met de wensen van Opdrachtgever.
3. Indien extra materiaal of ruimten nodig zijn, het aantal beelden moet worden uitgebreid of meer tijd benodigd is voor nabewerking, kunnen extra kosten worden berekend. NT Visuals zal dit vooraf communiceren.
4. Indien externe factoren zoals weersomstandigheden de uitvoering negatief beïnvloeden, kan NT Visuals voorstellen om afspraken te verzetten of aanvullende voorwaarden en tarieven te hanteren.
5. Het auteursrecht op al het beeldmateriaal berust uitsluitend bij NT Visuals, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Gebruik door Opdrachtgever is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming en onder de voorwaarden van de verstrekte licentie.
6. Verzoek tot overdracht van eigendom van het beeldmateriaal kan enkel met expliciete schriftelijke toestemming van NT Visuals en tegen een nader overeen te komen vergoeding.
7. Alleen door NT Visuals geselecteerde en bewerkte foto’s en video’s worden aan Opdrachtgever geleverd. Ruwe, onbewerkte bestanden worden niet verstrekt.
8. Beeldmateriaal mag enkel zonder watermerk gepubliceerd worden indien dit schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 9 – Oplevering

1. De opgegeven oplevertermijn is indicatief en geen fatale termijn. NT Visuals bepaalt wanneer een product naar professionele maatstaven gereed is voor oplevering.
2. Indien sprake is van gefaseerde levering of indien goedkeuring nodig is van Opdrachtgever, heeft NT Visuals het recht de uitvoering op te schorten totdat goedkeuring is gegeven. Opdrachtgever dient binnen 7 dagen na oplevering te reageren. Geen reactie geldt als aanvaarding.
3. NT Visuals zal zich inspannen om te leveren binnen de overeengekomen termijn, voor zover redelijk uitvoerbaar. Indien sprake is van spoed, is Opdrachtgever gehouden tot het vergoeden van de meerkosten.
4. Indien correctierondes zijn overeengekomen, worden de kosten daarvan bepaald volgens de afspraken in de Overeenkomst.
5. NT Visuals behoudt het recht om geleverde werken te signeren en/of te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden vereist zijn, is Opdrachtgever verplicht de extra kosten volgens het overeengekomen tarief te voldoen. NT Visuals is niet verplicht deze extra werkzaamheden te aanvaarden en kan een aanvullende overeenkomst eisen of doorverwijzen naar een derde.
2. Indien de extra werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid of een verkeerde inschatting van NT Visuals, worden deze kosten niet aan Opdrachtgever doorberekend.

Artikel 11 – Prijzen en betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen inclusief BTW.
2. NT Visuals voert haar dienstverlening uit op basis van het overeengekomen (uur)tarief. Uren worden geregistreerd en achteraf gefactureerd op basis van nacalculatie.
3. Indien vaste prijzen zijn afgesproken, maar de uitvoering leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijs niet in de vaste prijs zijn inbegrepen, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
4. Indien werkzaamheden op locatie plaatsvinden, worden bijkomende kosten zoals reis-, parkeerkosten en verblijfskosten afzonderlijk berekend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Kosten van derden die door NT Visuals namens Opdrachtgever worden ingeschakeld, worden volledig aan Opdrachtgever doorberekend.
6. Partijen kunnen overeenkomen dat Opdrachtgever een voorschot voldoet. De werkzaamheden starten pas na ontvangst van het volledige voorschot.
7. Aan een vooraf afgegeven begroting kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij expliciet anders overeengekomen.
8. NT Visuals is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren conform het inflatiepercentage of andere marktontwikkelingen. Tussentijdse prijswijzigingen worden alleen doorgevoerd indien vastgelegd in de Overeenkomst.
9. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn, zonder verrekening of opschorting, op de door NT Visuals aangegeven rekening.
10. In geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie van Opdrachtgever zijn alle vorderingen van NT Visuals direct opeisbaar.

Artikel 12 – Incassobeleid

1. Indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn voldoet aan haar betalingsverplichting, verkeert zij van rechtswege in verzuim indien het een zakelijke Opdrachtgever betreft. Een Consument ontvangt eerst een schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen om alsnog te voldoen, met vermelding van de gevolgen bij uitblijven van betaling.
2. Vanaf de dag dat verzuim optreedt, is NT Visuals gerechtigd om wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3. Indien NT Visuals hogere kosten moet maken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor incasso, komen ook deze voor rekening van Opdrachtgever. Datzelfde geldt voor gerechtelijke en executiekosten.

Artikel 13 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. NT Visuals verwerkt (persoons)gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met geldende privacywetgeving. Indien gewenst verstrekt NT Visuals aanvullende informatie over deze verwerking.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die zij aanlevert en garandeert dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden of onrechtmatig zijn. Opdrachtgever vrijwaart NT Visuals van iedere aanspraak in dit verband.
3. Indien NT Visuals op grond van de Overeenkomst verplicht is tot beveiliging van gegevens, zal deze beveiliging worden uitgevoerd in overeenstemming met de overeengekomen specificaties en passend zijn naar de stand van de techniek.

Artikel 14 – Opschorting en ontbinding

1. NT Visuals is gerechtigd om alle onder zich zijnde gegevens en werken op te schorten indien Opdrachtgever niet volledig aan haar betalingsverplichtingen voldoet. Deze opschorting blijft van kracht zolang de tekortkoming voortduurt.
2. Bij niet-nakoming van enige verplichting door Opdrachtgever, waaronder te late betaling, is NT Visuals gerechtigd haar verplichtingen op te schorten. Dit wordt schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld.
3. NT Visuals is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de opschorting van haar werkzaamheden.
4. Opschorting en/of ontbinding doet geen afbreuk aan de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Tevens is Opdrachtgever gehouden eventuele schade van NT Visuals als gevolg van de tekortkoming te vergoeden.

Artikel 15 – Overmacht

1. NT Visuals is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in elektriciteit, internet of telecomvoorzieningen, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, ziekte van personeel, defecte apparatuur of vertraging bij toeleveranciers.
3. In geval van overmacht hebben beide partijen het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Reeds gemaakte kosten tot het moment van ontbinding worden door Opdrachtgever vergoed. NT Visuals is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ontbinding wegens overmacht.

Artikel 16 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Slechts indien NT Visuals een uitdrukkelijk gegarandeerd resultaat niet behaalt, en dat resultaat expliciet in de Overeenkomst is vastgelegd, kan sprake zijn van een toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid ontstaat pas nadat NT Visuals schriftelijk in gebreke is gesteld binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming, met een duidelijke onderbouwing en redelijke hersteltermijn.
3. Indien aansprakelijkheid van toepassing is, is deze beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de Overeenkomst, voor zover het directe schade betreft.
4. NT Visuals is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, of bedrijfsstagnatie.
5. Opdrachtgever vrijwaart NT Visuals voor aanspraken van derden als gevolg van door Opdrachtgever geleverde diensten waarin werk van NT Visuals is verwerkt, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van NT Visuals.
6. NT Visuals is niet verantwoordelijk voor onjuiste of vertraagde e-mailcommunicatie.
7. Iedere aansprakelijkheid vervalt één jaar na het beëindigen van de Overeenkomst, tenzij anders wettelijk bepaald.

Artikel 17 – Geheimhouding

1. NT Visuals en Opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen. Vertrouwelijkheid geldt ook indien dit niet expliciet als zodanig is aangeduid, maar redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
2. NT Visuals zal zorgvuldig omgaan met bedrijfsgevoelige informatie die door Opdrachtgever wordt verstrekt.
3. Indien NT Visuals op basis van wet- of regelgeving verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken aan een bevoegde instantie, vervalt de geheimhoudingsplicht. NT Visuals is in dat geval niet aansprakelijk voor schade en Opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen.
4. Verspreiding van informatie of publicatie van materiaal verstrekt door NT Visuals aan derden is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van NT Visuals. Opdrachtgever vrijwaart NT Visuals voor claims van derden indien zonder toestemming informatie wordt gedeeld.
5. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook voor derden die door partijen bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld.

Artikel 18 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten op ontwerpen, foto’s, video’s en andere creaties van NT Visuals, blijven te allen tijde bij NT Visuals, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Overdracht van rechten is uitsluitend mogelijk na schriftelijke overeenkomst en tegen een passende vergoeding, te voldoen voordat rechten overgaan.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om werken waarop intellectuele eigendomsrechten van NT Visuals rusten te wijzigen, verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.
4. NT Visuals behoudt het recht op naamsvermelding bij gebruik van zijn werk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Tenzij anders overeengekomen, ontvangt Opdrachtgever een gebruiksrecht op het geleverde materiaal. Ongeautoriseerd gebruik of wijziging leidt tot een direct opeisbare boete van €2.500,- plus €250,- per dag dat de inbreuk voortduurt.
6. Bij inbreuk zullen partijen elkaar informeren en zo nodig gezamenlijk optreden om de rechten te handhaven.

Artikel 19 – Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie, inclusief gegevens van derden die via Opdrachtgever aan NT Visuals worden verstrekt.
2. Opdrachtgever vrijwaart NT Visuals van iedere aansprakelijkheid die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.
3. Opdrachtgever garandeert dat benodigde toestemmingen zijn verkregen voor gebruik van gegevens of materiaal van derden. NT Visuals is niet aansprakelijk voor claims die hieruit voortvloeien.
4. Indien door Opdrachtgever digitale bestanden, software of dragers worden verstrekt, garandeert deze dat deze vrij zijn van virussen en technische gebreken.

Artikel 20 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening van NT Visuals dienen binnen 7 kalenderdagen na ontdekking of levering schriftelijk te worden gemeld via [email protected] onder vermelding van “Klacht”.
2. De klacht dient duidelijk omschreven en onderbouwd te zijn om in behandeling te kunnen worden genomen.
3. NT Visuals zal uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst inhoudelijk reageren.
4. Partijen spannen zich in om klachten gezamenlijk en in onderling overleg op te lossen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de rechtsverhouding tussen NT Visuals en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. NT Visuals behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
3. Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst worden, tenzij dwingend recht anders bepaalt, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen.

Emmen, 14 april 2025